اگر به عنوان مدیر ساختمان انتخاب شدهاید، بی تردید نگران مسئولیتهای قانونی خود در قبال ساکنین ساختمان خواهید بود، چرا که هر حادثه غیر منتظره در ساختمان میتواند مسئولیت قانونی برای شما به دنبال داشته باشد. خوشبختانه، بیمه های مختلف میتوانند در کاهش این نگرانی ها به شما کمک کنند. یکی از مهم ترین این بیمه ها، بیمه مسئولیت مدیر ساختمان است که خسارات مالی و جانی ناشی از حوادث در بخش های مشاع ساختمان را پوشش میدهد. این بیمه نامه که زیرمجموعه بیمه مسئولیت است، به شما این امکان را میدهد که از نگرانی هایی مانند آسیب به نظافتچی یا سرایدار، حوادث آسانسور، آتش سوزی در مشاعات و دیگر حوادث غیرمنتظره راحت باشید. در ادامه، به بررسی و معرفی بیمه مسئولیت مدیر ساختمان خواهیم پرداخت تا شما بتوانید به طور دقیق با شرایط و نحوه عملکرد این بیمه نامه آشنا شوید. تا انتهای مطلب با ما همراه باشید تا خرید بیمه را هوشمندانهتر انجام دهید.
مدیر ساختمان، فردی است که به عنوان مسئول اصلی نگهداری، حفظ و اداره تمامی بخشهای ساختمان و تاسیسات آن انتخاب میشود. این فرد میتواند از میان ساکنین یا مالکین ساختمان باشد. انتخاب مدیر ساختمان معمولاً از طریق رای اکثریت مالکین انجام میشود و پس از تعیین او به عنوان مدیر، مسئولیت نظارت و مدیریت روزانه ساختمان را بر عهده میگیرد. در ساختمان های بزرگ با واحد های زیاد، زمانی که مدیریت برای یک نفره دشوار میشود؛ مالکین هیئت مدیره ای متشکل از ۳، ۵ یا ۷ نفر تشکیل میدهند تا وظایف مدیریتی را به طور مشترک انجام دهند. این رویکرد به بهبود کارایی، هماهنگی بهتر و مدیریت بیشتر ساختمان کمک میکند. مدیر ساختمان لزوما نیازی نیست صاحب ساختمان باشد.
مدیر یا هیئت مدیر ساختمان مسئولیت های کلیدی در مدیریت امور مشترک و حفظ نظم و ایمنی ساختمان دارند. وظایف آنها شامل طیف وسیعی از کارهاست که به بهبود کیفیت زندگی ساکنین و حفظ داراییهای مشترک کمک میکند. برخی از مهمترین وظایف آنها عبارتند از:
۱. حفظ و نگهداری ساختمان و تاسیسات
نظارت بر وضعیت عمومی ساختمان (راهروها، پلهها، پارکینگ، حیاط و ...)
رسیدگی به خرابیها و تعمیرات بخشهای مشترک
نگهداری و مدیریت تاسیسات ساختمان (آب، برق، گاز، سیستم گرمایش و سرمایش)
۲. برگزاری جلسات و مدیریت امور اداری
برنامه ریزی و دعوت از ساکنین برای جلسات عمومی ساختمان
تنظیم صورتجلسات و ثبت تصمیمات اتخاذ شده
ابلاغ قوانین و مقررات ساختمان به ساکنین
۳. مدیریت مالی و دریافت شارژ ماهیانه
محاسبه و دریافت شارژ ساختمان از ساکنین
پرداخت هزینههای جاری (نظافت، تعمیرات، قبضهای مشترک و ...)
شفاف سازی گزارش مالی برای ساکنین
۴. نظافت و نگهداری از بخشهای مشترک
هماهنگی برای نظافت منظم راه پلهها، پارکینگ و سایر فضاهای عمومی
رسیدگی به مشکلات مربوط به جمعآوری زباله و پسماند
۵. رعایت ایمنی و پیشگیری از حوادث
هماهنگی برای نظافت منظم راه پلهها، پارکینگ و سایر فضاهای عمومی
رسیدگی به مشکلات مربوط به جمعآوری زباله و پسماند
۶. پیگیری امور قانونی و اداری
مراجعه به ادارات مربوطه برای اخذ مجوزها و پیگیری امور ساختمان
حل و فصل اختلافات بین ساکنین در چارچوب قوانین
۷. خرید بیمههای ضروری
بیمه مسئولیت مدیر و هیات مدیره (برای پوشش خسارات احتمالی ناشی از تصمیمات مدیریتی)
بیمه آتش سوزی (برای پوشش خسارات ناشی از حوادث غیرمترقبه)
بیمه مسئولیت آسانسور (در صورت وجود آسانسور در ساختمان)
۸. ارتباط موثر با ساکنین
پاسخگویی به درخواستها و شکایات ساکنین
ایجاد هماهنگی بین ساکنین برای اجرای تصمیمات مدیریتی

مدیریت ساختمان، مسئولیتی سنگین و پر چالش است که بیتوجهی به آن میتواند پیامدهای جدی برای مدیر و ساکنان بهدنبال داشته باشد. یک مدیر زمانی میتواند از عهده این مسئولیت برآید که به ریسکها و وظایف خود آگاه باشد و با اقدامات به موقع، از بروز خسارتهای مالی و حتی جانی پیشگیری کند. در ادامه به مهمترین موارد قصور مدیریتی میپردازیم که با خرید بیمه مسئولیت مدیر ساختمان، میتوان بخشی از این ریسکها را مدیریت و کنترل کرد.
۱. تخطی از قوانین و مقررات ساختمانی
رعایت آیین نامهها و قوانین مرتبط با مدیریت ساختمان ضروری است. در صورت نقض آنها، مدیر ممکن است با جریمههای قانونی یا شکایتهای حقوقی مواجه شود.
۲. بیتوجهی به تعمیرات و نگهداری
اگر بخشهای عمومی ساختمان مانند تأسیسات، راه پلهها یا سیستمهای ایمنی به موقع تعمیر نشوند، امکان بروز خسارات فنی یا حتی خطرات جانی وجود دارد.
۳. بیتفاوتی نسبت به شکایات و درخواستهای ساکنین
نادیده گرفتن نظرات و شکایات ساکنین، منجر به نارضایتی عمومی، کاهش اعتماد و افزایش تنشهای داخلی در ساختمان میشود.
۴. عدم رعایت نکات ایمنی
عدم نظارت کافی بر ایمنی ساختمان (مانند نبود حفاظ راه پله، سیستمهای اعلام حریق و...) میتواند زمینه ساز بروز حوادث ناگوار شود که مسئولیت آن بر عهده مدیر خواهد بود.
۵. مدیریت مالی ناکارآمد
شفاف نبودن در امور مالی، دریافت و هزینه شارژ ساختمان، میتواند منجر به بحران مالی و بیاعتمادی ساکنین شود.
۶. ضعف در مدیریت زمان
تاخیر در انجام وظایف یا عدم پاسخگویی به موقع به مشکلات ساختمان، باعث انباشته شدن کارها و افزایش نارضایتی خواهد شد.
بیمه مسئولیت مدنی مدیر یا هیئت مدیره ساختمان، پوششی است برای جبران خساراتی که ممکن است در اثر سهل انگاری، خطا، غفلت یا قصور به ساکنین یا اشخاص ثالث آن ساختمان وارد شود. این بیمه نامه زمانی وارد عمل میشود که خسارت ناشی از یک حادثه ناگهانی و غیرقابل پیش بینی بوده و در بخشهای مشاع ساختمانِ در حال بهرهبرداری رخ داده باشد. در صورتی که مراجع قضایی مدیر ساختمان را مسئول جبران خسارت بدانند، شرکت بیمه پس از بررسی حادثه و تطبیق آن با شرایط بیمه نامه، خسارات مالی یا جانی را (تا سقف تعهدات تعیین شده در قرارداد) جبران خواهد کرد.
بیمه مسئولیت مدنی مدیر یا هیئت مدیره ساختمان با هدف کاهش ریسک و جبران خسارات احتمالی در صورت بروز حادثه طراحی شده است. این بیمه نامه شامل دو دسته اصلی از پوششهاست: پوششهای اصلی و پوششهای تکمیلی.
پوششهای اصلی، اجزای جداییناپذیر بیمه نامه هستند و بدون آنها بیمه فاقد کارایی و اعتبار لازم خواهد بود. این پوششها شامل موارد زیر هستند:
پوشش دیه فوت: اگر در اثر قصور غیرعمدی مدیر ساختمان، حادثهای منجر به فوت فرد یا افرادی شود، این پوشش هزینه دیه را جبران میکند. شایان ذکر است که در ماههای حرام، مبلغ دیه یک سوم بیشتر از سایر ماههای قمری است که بیمه نامه این مورد را نیز پوشش میدهد.
پوشش دیه نقص عضو: در صورت وارد آمدن آسیب جدی و غیرقابل ترمیم به اعضای بدن فرد (مانند قطع عضو، فلج، یا ناتوانی دائمی)، این پوشش هزینه دیه نقص عضو را طبق نظر پزشکی قانونی جبران مینماید.
پوشش هزینههای پزشکی: اگر حادثهای ناشی از قصور مدیریتی باعث آسیب دیدگی جسمی شود، هزینههای درمان، بستری و خدمات پزشکی فرد زیان دیده توسط این پوشش پرداخت خواهد شد. انتخاب سقف تعهد مناسب در این بخش میتواند از تحمیل هزینههای سنگین به مدیر ساختمان جلوگیری کند.
این بخش از پوششها، به صورت اختیاری در اختیار بیمه گذار قرار دارد و متناسب با نوع و میزان ریسک ساختمان قابل انتخاب است. با پرداخت حق بیمه بیشتر، مدیر یا هیئت مدیره میتوانند این پوششها را به بیمه نامه خود اضافه کرده و دامنه حمایتی آن را گسترش دهند.
پوشش خسارت مالی به همسایگان و اشخاص ثالث: یکی از رایجترین خطراتی که مدیران ساختمان را تهدید میکند، خسارتهای مالی وارده به اشخاص ثالث است؛ مانند افتادن سنگ نمای ساختمان روی خودرویی در نزدیکی ساختمان یا خسارت ناشی از سقوط آسانسور. این پوشش هزینه این نوع خسارات را جبران میکند.
پوشش غرامت نقص عضو برای مدیر ساختمان: به طور معمول، بیمه مسئولیت مدیران ساختمان، خسارات وارد شده به خود مدیر را پوشش نمیدهد. اما با خرید این پوشش تکمیلی، اگر در جریان امور مدیریتی حادثهای برای مدیر رخ دهد و منجر به نقص عضو شود، شرکت بیمه خسارت مربوطه را پرداخت خواهد کرد.
پوشش هزینههای پزشکی بر اساس تعرفه مراکز خصوصی: در حالت عادی، بیمهها هزینه درمان را فقط تا سقف تعرفه مراکز دولتی میپردازند. اگر زیان دیده در بیمارستان یا درمانگاه خصوصی درمان شود، بخش زیادی از هزینهها بر عهده خود اوست. با اضافه کردن این پوشش، صورتحساب مراکز خصوصی تا سقف تعهد بیمه نامه جبران میشود.
پوشش حذف فرانشیز هزینههای پزشکی: در بیمههای مسئولیت، معمولاً ۱۰٪ از هزینههای پزشکی (فرانشیز) بر عهده بیمه گذار است. در صورت خرید این پوشش، شرکت بیمه تمام هزینههای پزشکی (تا سقف تعهد) را بدون کسر فرانشیز پرداخت میکند.
پوشش پرداخت خسارت بدون نیاز به رای دادگاه: در حالت عادی، برای پرداخت خسارت جانی، مدیر ساختمان باید در دادگاه محکوم شود. اما اگر این پوشش خریداری شود، شرکت بیمه تنها با گزارش کارشناس رسمی دادگستری یا ارزیاب خسارت، بدون نیاز به حکم قضایی، خسارت را پرداخت خواهد کرد.
پوشش افزایش ریالی مبلغ دیه: اگر در طول مدت بیمه نامه، مبلغ دیه توسط قوه قضائیه افزایش یابد، این پوشش مابهالتفاوت دیه جدید را جبران میکند. این پوشش در سه سطح یک، دو و سه دیه قابل خرید است.
پوشش دیه دوم: در صورتی که شدت آسیب دیدگی به حدی باشد که بیش از یک دیه کامل لازم باشد (مثلاً چندین نقص عضو)، شرکت بیمه با داشتن این پوشش، پرداخت مازاد بر یک دیه را نیز بر عهده میگیرد.

پرداخت خسارت در بیمه مسئولیت مدیر ساختمان بر اساس میزان تعهدات مندرج در بیمه نامه و نرخ روز دیه صورت میگیرد. در صورتی که نرخ دیه در طول مدت بیمه نامه افزایش پیدا کند، شرکت بیمه موظف است ما به تفاوت مبلغ جدید با نرخ درج شده در بیمه نامه را پرداخت نماید. البته توجه داشته باشید که افزایش نرخ دیه تنها یک بار در طول مدت بیمه نامه قابل اعمال است.پرداخت خسارتها بسته به نوع پوشش انتخاب شده در بیمه نامه متفاوت است. جدول زیر سقف تعهدات مالی شرکت بیمه را در هر بخش مشخص میکند:
| نوع تعهد بیمه | مبلغ تعهد (ریال) |
| هزینه پزشکی هر نفر در هر حادثه | ۵۰۰,۰۰۰,۰۰۰ |
| هزینه پزشکی در طول مدت بیمه نامه | ۵۰۰,۰۰۰,۰۰۰ |
| غرامت فوت یا نقص عضو هر نفر (ماههای عادی) | ۹,۰۰۰,۰۰۰,۰۰۰ |
| غرامت فوت یا نقص عضو هر نفر (ماههای حرام) | ۱۲,۰۰۰,۰۰۰,۰۰۰ |
| سقف غرامت فوت و نقص عضو در طول مدت بیمه نامه | ۱۲,۰۰۰,۰۰۰,۰۰۰ |
| خسارات مالی در هر حادثه | ۱,۰۰۰,۰۰۰,۰۰۰ |
| سقف خسارات مالی در طول مدت بیمه نامه | ۱,۰۰۰,۰۰۰,۰۰۰ |